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Shopping Guide

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、商品到着後7日以内にご連絡 いただければすぐに交換、返品させていただきます。
(送料は弊社が負担いたします、着払いでお送り下さい。)

お客様都合による返品・交換 については、未使用、未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡 いただければお受けいたします。 詳細は下記の通り。

■ お客様のご都合による返品について

お客様のご都合によるご返品は7日間以内にご返品希望をメール又はお電話にてご連絡ください。

ご連絡いただけましたらご返品はお受けいたしますが、その際の往復の送料【商品をお送りした際の送料(実費)、返品にかかる 送料(実費)】また返金に関わる振込み手数料はお客様の負担となりますので予めご了承下さい。


■ 但し下記の場合はご返品はお受けできませんのでご注意ください。

  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • 開封された商品
  • セット商品の一部のみの返品
  • お届けから7日以上経過している場合
  • お客様が破損、汚損された商品
  • その他、当社で悪質と判断した場合
■返品のご連絡は予めメールまたは電話にて受け付けております。事前にご連絡いただけない場合は返品をお受けできません。予め ご了承下さい。

■返送いただく際は宅急便や郵便小包など履歴(伝票)の残るものでお願いします。普通郵便などで返送された際、紛失・誤送などの 場合は責任を負いかねます。

■返品が弊社に届いたことが確認された後、返金の手続きとなります。


■ご返金の際には下記の費用がご返金金額から差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。

1/ご注文時に実際にかかった送料及び決済手数料(代引き手数料)

2/ ご注文時に送料込み又は送料無料となった商品の場合、実際にかかった送料がご返金額から差し引かせていただきます。

*尚、返金に関わる振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。


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